Kako koristimo podatke koje nam pošaljete i kako možete ostvariti svoja prava.
Tko obrađuje vaše podatke?
Voditelj obrade je ISEA d.o.o., Dedići 47, 10000 Zagreb, Hrvatska. Za pitanja o privatnosti i zahtjeve u vezi s osobnim podacima pišite na isea@belzona.hr.
Koje podatke koristimo i zašto?
Kada nas kontaktirate, obrađujemo podatke koje nam pošaljete: ime, email, telefon ako ga navedete, poruku i priložene fotografije. Koristimo ih za odgovor, prijedlog tehničkog rješenja i pripremu ponude. Fotografije trebaju prikazivati opremu i oštećenje; izbjegavajte lica i druge osobne podatke.
Osnova za pripremu ponude su radnje prije sklapanja ugovora na vaš zahtjev. Poslovnu komunikaciju i sigurnost weba temeljimo na legitimnom interesu za uredno poslovanje i zaštitu od zlouporabe. Poslužitelj pritom može bilježiti IP adresu, vrijeme pristupa i tehničke podatke preglednika. Podatke koje propisi zahtijevaju obrađujemo radi zakonskih obveza. Vanjski videozapisi temelje se na vašoj privoli.
Obavezni podaci u obrascu potrebni su za odgovor na upit. Telefon i fotografije nisu obavezni. Na webu nema online kupnje ni automatiziranog donošenja odluka o vama.
Tko ima pristup podacima?
Pristup imaju ovlaštene osobe tvrtke te pružatelji hostinga, emaila i tehničkog održavanja, u opsegu potrebnom za njihov posao i uz obvezu zaštite podataka. Podatke ne prodajemo. Nadležnim tijelima dostavljamo ih kada je to zakonska obveza.
YouTube videozapisi učitavaju se tek uz vašu privolu i pokretanje reprodukcije. Tada Google može primiti IP adresu i podatke o korištenju te ih obrađivati izvan Europskoga gospodarskog prostora. Pojedinosti, uključujući zaštitne mjere za međunarodne prijenose, opisane su u Googleovim pravilima privatnosti.
Koliko dugo čuvamo podatke?
Upite i fotografije čuvamo tijekom obrade upita i dogovora o rješenju. Nakon završetka komunikacije zadržavamo samo ono što je potrebno za povezani poslovni odnos, zakonske obveze ili ostvarivanje i obranu pravnih zahtjeva, do isteka odgovarajućih rokova. Tehničke zapise čuvamo koliko je potrebno za provjeru sigurnosti i otklanjanje poteškoća, a zatim ih brišemo ili anonimiziramo.
Koja su vaša prava?
Možete zatražiti pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i, kada su ispunjeni uvjeti, prenosivost podataka. Na obradu na temelju legitimnog interesa možete uložiti prigovor. Privolu možete povući u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost ranije obrade.
Zahtjev pošaljite na isea@belzona.hr. Odgovorit ćemo u roku od mjesec dana; o zakonski dopuštenom produljenju obavijestit ćemo vas. Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
Kolačići
Vrste kolačića i način promjene vašeg odabira opisani su na stranici Politika kolačića.